Privacy Policy

سياسة الخصوصية

نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد وتعامل جميع المعلومات الشخصية الخاصة بك على أنها سرية. وتتعلق هذه السياسة باستخدامك لهذا الموقع؛ البيانات التي تزودنا بها واستخدامنا لهذه البيانات

عموما يمكنك استخدام موقعنا على الانترنت هو دون تقديم أية معلومات شخصية الا إذا طلبنا منك تقديم بيانات شخصية (مثل الاسم أو العنوان أو عنوان البريد الإلكتروني)، وهذا على أساس طوعي غير اجباري. لن يتم الكشف عن هذه البيانات إلى طرف ثالث دون موافقة صريحة منك.

معلومات شخصية

عندما تتسوق في هذا الموقع، قد يطلب منك إدخال معلوماتك الشخصية مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان الفواتير وعنوان التسليم ورقم الهاتف، وتحديد المنتج وكلمة مرور. التفاصيل الشخصية الأساسية، بما في ذلك اسمك وعنوان البريد الإلكتروني، تطلب أيضا منك عندما تقوم بالتسجيل لتلقي النشرة الإخبارية البريد الإلكتروني

قد نطلب من تاريخ ميلادك (اختياري)، والذي سيتم استخدامه لتحديد ما إذا كنت ترغب في إجراء تغييرات على حسابك أو طلبك عن طريق الهاتف

نحن لا نحتفظ ببيانات بطاقات الائتمان

قد نحتاج لجمع المعلومات الخاصة بكَ إذا أردت تسجيل طلبية شراءٍ لسلعةٍ من موقعنا ونقوم بجمع البيانات لآزمة أخرى لتأمين أية مطالب محتملة قد تظهر لاحقا ولتزويدكَ بالخدمات المتوفرة لدينا هنا بالحصول موافقتك قد نتصل بك عن طريق البريد الإلكتروني لنعرض لكم تفاصيل منتجات وخدمات أخرى. إذا كنت تفضل عدم تلقي أي اتصالات للتسويق منا يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت

الإفصاح لطرف ثالث

قد يتم التواصل معك على رقم هاتفك لأعلامك بأي تحديث يتعلق بحالة طلبيتك أو لأي اعلان عن آخر تخفيضاتنا وعروضنا الترويجية

نحن قد نمرر اسمك وعنوانك إلى طرف ثالث من أجل تسليم المنتج لك (على سبيل المثال لشركة النقل) أو لمساعدتنا في جمع المدفوعات منك أو لتحليل البيانات وتزويدنا معلومات تسويقية أو المساعدة خدمة العملاء. ونحن قد نتبادل المعلومات مع طرف ثالثة لأغراض الحماية من الغش والحد من مخاطر الائتمان. بخلاف ما هو مبين في سياسة الخصوصية هذه لا يجوز لنا بيع أو الكشف عن البيانات الشخصية الخاصة بك إلى أطراف ثالثة دون الحصول على موافقة مسبقة منك إلا إذا كان ذلك ضروريا للأغراض المبينة في سياسة الخصوصية هذه ما لم يطلب منا القيام بذلك بموجب القانون.

حسابي لدى سوق مصرى

قد يتم تخزين تفاصيل الطلب عندنا ولكن لأسباب أمنية لا يمكن استرجاعها مباشرة من قبلنا. ومع ذلك يمكن الوصول إلى هذه المعلومات عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع. هناك يمكنك عرض تفاصيل أوامرك التي أنجزتها وتلك التي هي مفتوحة وتلك التي ينبغي أن ترسل وإدارة تفاصيل عنوانك وتفاصيل معلوماتك المصرفية وأي نشرة كنت قد اشتركت بها. قم بالتعامل بسرية مع بيانات حسابك لدينا لكي لا تجعلها متاحة لطرف ثالثة غير مصرح بها. لا يمكننا تحمل أي مسؤولية عن سوء استخدام كلمات السرية ما لم يكن هذا خطأنا.

الأمان والدفع (SSL)

ستتم المدفوعات التي تقوم بها من خلال الموقع عن طريق وكيل لدينا. يجب عليك أن تقدم فقط لنا أو للوكيل لدينا المعلومات الدقيقة والغير مضللة وتبلغنا إذا حصلت تغييرات بها.

نستخدم تقنيات وإجراءات الأمان الملائمة لمنع نفاذٍ غير مصرّح به أو غير قانونيّ لمعلوماتك أو فقدانها أو تدميرها. فعندما نجمع البيانات من خلال الموقع، نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية على قاعدة بيانات ضمن خادم إلكتروني آمن. فنستخدم أنظمة جُدر الحماية على خوادمنا. وعندما نقوم بجمع تفاصيل بطاقات الدفع إلكترونيًا، فإننا نحميها من خلال استخدام التشفير، مثل طبقة التوصيل الآمنة. SSL فيصعب بالتّالي على أيّ متسلّلٍ فكّ تشفير معلوماتك بما أنّنّا لا نستطيع ضمان الحماية بنسبة مئة في المئة. وننصحك بشدّة عدم إرسال كامل تفاصيل بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الآلي عندما تتواصل معنا دون تشفير إلكترونيًا. نضع ضمانات ماديّة والكترونية وإجرائيّة مباشرة على عملية جمع معلوماتك والإفصاح عنها. وتتطلّب إجراءاتنا الآمنة أن نطلب منك أحيانًا إثبات هويتك قبل أن نفصح لك عن معلوماتك الشخصية. وتقع على عاتقك مسؤوليّة حماية كلمتك السريّة وحاسوبك من أيّ دخول غير مصرّح به

إيقاف اشتراك الرسائل الاعلانية

يمكنك ايقاف الاشتراك بالرسائل الاعلانية في اي وقت مع اننا نود ان تبقى على تواصل مع عروضنا الرائعة فبالتالي نقترح ان تبقي الاشتراك بالرسائل الخاص بك مفعلا. ..ان الطريقة الاسهل لإيقاف الاشتراك هي بالضغط على رابط الغاء استلام رسائلنا الاعلانية المرفق في أدني الرسائل اليومية. أو يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى support@souqmasri.co

ملفات تعريف الارتباط وعلامات النشاط

يجوز لنا أيضاً جمع معلومات غير شخصية بشكل غير مباشر باستخدام “ملفات تعريف الارتباط و”علامات النشاط

ماهي ملفات تعريف الارتباط ولماذا؟

ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يأخذ موقع في جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الهاتف أو أي جهاز آخر ليأتي بمعلومات عن الملاحة الخاصة بك في هذا الموقع. الكوكيز هي ضرورية لتسهيل التنقل وجعلها أكثر ودا وأنها لا تضر جهاز الكمبيوتر الخاص بك

يجوز لنا استخدام ملفات تحديد الارتباط التي تتيح لنا رصد كيفية استخدامك لموقع سوق مصرى إحصائيّاً ما يساعدنا على تحسين عروضنا على الشبكة أو تحديد رواج بعض أنواع المحتوى. على سبيل المثال تساعدنا ملفات تعريف الارتباط للتعرف عليك (إذا كنت مسجل في موقعنا) وأن نتذكر تفضيلاتك (اللغة، والبلد، وما إلى ذلك) نحن لا نخزن معلومات حساسة لتحديد الهوية الشخصية مثل العنوان وكلمة المرور أو معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك وما إلى ذلك في ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها. لا يمكننا استخدام ملفات تعريف الارتباط لتوجيه الإعلانات لمستخدمينا وفقا إلى اطرقة تصفحهم ولا لأهداف إعلانية أخرى في مصلحتنا أو لمصلحة طرف ثالث.

يتم استخدام المعلومات المخزنة في الكوكيز في موقعنا على الانترنت حصرا من قبلنا، باستثناء أن من برنامج Google Analytics، والتي تستخدم وتدار من قبل جوجل ومنا لأهداف إحصائية، كوكيز تحليل عملية الدفع، والتي يتم إنشاؤها حصرا عند إجراء عملية الشراء، يتم تحليلها من قبل شركة خارجية بهدف تقديم ضمانات كافية على خدمات عمليات الدفع التي يقدمونها.

بالإضافة إلى ذلك، نقوم بإرسال ملف تعريف الارتباط للجلسة إلى كمبيوترك في حال سجلت دخولك إلى موقع سوق مصرى. تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط للجلسة تحديد ما إذا كنت تزور صفحات عدة أثناء جلسة التصفح نفسها من دون الحاجة إلى إعادة إدخال معلومات تسجيل دخولك مرات عدة. متى قمت بتسجيل خروجك من المتصفح أو أغلقت المتصفح، يتم إلغاء ملفات تعريف الارتباط للجلسة. بالرغم من أن معظم المتصفحات تكون معدة أساساً لاستقبال ملفات تعريف الارتباط، يجوز لك إعادة ضبط متصفحك حتى يرسل لك إشعاراً متى استلمت ملف تعريف الارتباط أو لرفض ملفات تعريف الارتباط بشكل عام. تقدم معظم المتصفحات معلومات عن كيفية إعادة الضبط في قسم “المساعدة” على شريط الأدوات. يرجى التنبه إلى أنك في حال رفضت استخدام ملفات تعريف الارتباط، لن يمكنك تسجيل دخولك إلى موقع سوق مصرى.

يستخدم هذا الموقع جوجل ادسنس، خدمة من شركة جوجل (“جوجل”) لإدراج الإعلانات. يستخدم جوجل ادسنس ما يسمى ب “منارات الويب”، والتي هي غير مرئية لك. منارات الويب هذه هي تكنولوجيا للويب يتم استخدامها لمتابعة معلومات استخدام الموقع الإلكتروني مثل عدد المرات التي تمت فيها زيارة صفحة محددة.

يمكن تمرير المعلومات التي تم إنشاؤها بواسطة الكوكيز ومنارات الويب في هذا الموقع (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) وعرض صيغ الإعلانات من جوجل للمتعاملين من جوجل. لن تربط Google عنوان IP الخاص بك مع أي بيانات أخرى تحتفظ بها لك.

يمكنك أيضا إلغاء البيانات التي تم إنشاؤها بواسطة كوكيز عند استخدامك للموقع (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) في أي وقت عن طريق تحميل وتركيب Browser plug

وسائل التواصل الاجتماعية

تستخدم موقعنا الاضافات الاجتماعية والتي توفرها شبكة التواصل الاجتماعي فيسبوك ويتم التعرف على هذه الاضافات عن طريق شعار الفيس بوك. عندما تقوم بزيارة إحدى صفحات موقعنا والتي تحتوي على أحد الاضافات الاجتماعية، فسيعمل متصفحك على إنشاء رابط مباشر مع خوادم الفيس بوك، حيث تعمل فيسبوك على نقل محتويات الاضافات مباشرة الى متصفحك والذي بدوره يعمل على تضمين هذه المعلومات في الموقع مما يتيح للفيس بوك استقبال المعلومات المتعلقة بدخولك للصفحة المختارة من موقعنا. ولهذا السبب، فإنه يتم نقل عنوان الانترنت الخاص بالموقع الذي قمت بزيارته والذي يتضمن عنوان اي بي الى خادم فيسبوك المتواجد في الولايات المتحدة الأمريكية، حيث يتم تخزين البيانات. وتحدث هذه العملية حتى إذا كنت لا تملك حساباً على الفيس بوك أو إذا كنت لم تسجّل دخولك الى فيسبوك في ذلك الوقت. في حال سجّلت دخولك الى فيسبوك، فإنه يمكن تعيين زيارتك الى حسابك الخاص على فيسبوك. إذا قمت بالتفاعل مع أحد الاضافات الاجتماعية إذا قمت مثلا: بالضغط على “أعجبني” أو ادخلت أحد التعليقات، فسيتم نقل المعلومات المتعلقة بذلك مباشرة من متصفحك الى الفيس بوك وتخزينها من قبله، كما يمكن أن يتم نشر هذه المعلومات على الفيس بوك وأن تظهر لأصدقائك على الفيس بوك.

إذا كنت من اعضاء الفيس بوك ولا ترغب بأن يقوم الفيس بوك بالربط ما بين البيانات المتعلقة بزيارتك لموقعنا مع البيانات الخاصة بعضويتك والمخزنة مسبقاً من قبل الفيس بوك، فنرجو منك تسجيل الخروج من فيسبوك قبل الدخول الى موقعنا، كما يمكنك حظر الاضافات الاجتماعية الخاصة بفيس بوك عن طريق استخدام فيس بوك بلوكر

ولمزيد من المعلومات عن حجم وهدف جمع البيانات التي يقوم بها فيسبوك والطريقة التي يتم فيها استخدام ومعالجة هذه البيانات، ولمعرفة المزيد عن حقوقك فيما يتعلق في هذا الأمر ومعرفة المزيد عن إعدادات الخيارات لحماية خصوصيتك، فنرجو منك زيارة سياسة الخصوصية لدى فيسبوك.

We take your privacy very seriously and treat all of your personal information as confidential. This policy relates to your use of this website; The data you provide to us and our use of this data

Generally you can use our website without providing any personal information unless we ask you to provide personal data (such as your name, address or email address), and this is on a voluntary, non-compulsory basis. This data will not be disclosed to a third party without your express consent.

personal information

When you shop on this site, you may be asked to enter your personal information such as your name, email address, billing address, delivery address, phone number, product identification and a password. Basic personal details, including your name and email address, are also requested when you sign up to receive our email newsletter

We may ask for your date of birth (optional), which will be used to decide if you want to make changes to your account or order by phone

We do not store credit card details

We may need to collect your information if you want to register an order for a commodity from our site and we collect data for another crisis to secure any potential demands that may arise later and to provide you with the services available to us here with your consent, we may contact you by e-mail to show you details of other products and services. If you would prefer not to receive any marketing communications from us you can unsubscribe at any time

Disclosure to a third party

You may be contacted on your phone number to notify you of any update regarding the status of your order or any announcement of our latest discounts and promotions.

We may pass your name and address on to a third party in order to deliver the product to you (for example to a carrier), to help us collect payments from you, to analyze data and provide us with marketing information or customer service assistance. We may share information with third parties for the purposes of fraud protection and credit risk reduction. Other than as set out in this Privacy Policy, we may not sell or disclose your Personal Data to third parties without your prior consent unless it is necessary for the purposes set out in this Privacy Policy unless we are required to do so by law.

My account with an SOUQ MASRI

Order details may be stored with us but for security reasons they cannot be retrieved directly by us. However, this information can be accessed by logging into your account on the site. There you can view the details of your orders that you have completed, those that are open and those that should be sent and manage your address details, bank details and any newsletter you have subscribed to. Treat your account data with us confidentially so as not to make it available to an unauthorized third party. We cannot assume any responsibility for misuse of passwords unless this is our fault.

Security and Payment (SSL)

Payments you make through the Site will be made through our agent. You must only provide us or our agent with accurate and non-misleading information and inform us if there are changes.

We use appropriate security technologies and procedures to prevent unauthorized or unlawful access, loss or destruction of your information. When we collect data through the Site, we store your personal information on a database within a secure online server. We use firewall systems on our servers. And when we collect payment card details electronically, we protect them through the use of encryption, such as the Secured Delivery Layer. SSL makes it difficult for a hacker to decrypt your information since we cannot guarantee 100% protection. We strongly advise you not to provide all credit or debit card details when communicating with us unencrypted electronically. We place direct physical, electronic and procedural safeguards on the process of collecting and disclosing your information. Our secure procedures sometimes require that we ask for proof of your identity before we disclose your personal information. It is your responsibility to protect your password and your computer from any unauthorized access

Stop subscribing to advertising messages

You can stop subscribing to advertising messages at any time, although we would like to keep you in touch with our great offers, so we suggest that you keep your subscription to messages active. The easiest way to stop subscribing is by clicking on the link to cancel receiving our advertising messages attached at the bottom of the daily messages. Or you can send an email to support@souqmasri.co

Cookies and activity tags

We may also collect non-personally identifiable information indirectly using “cookies and” activity tags

What are cookies and why?

A cookie is a small text file that a website takes to your computer, phone or other device to bring up information about your navigation on that website. Cookies are necessary to facilitate navigation and make it friendlier and they do not harm your computer

We may use cookies that allow us to statistically monitor how you use the Souq.com website to help us improve our online offerings or determine the popularity of certain types of content. For example cookies help us to recognize you (if you are registered on our site) and remember your preferences (language, country, etc.) We do not store sensitive personally identifiable information such as your address, password or credit card information etc. in The cookies we use. We cannot use cookies to target advertisements to our users according to their browsing habits or for other advertising purposes in our interest or in the interest of a third party.

The information stored in cookies on our website is used exclusively by us, with the exception that from Google Analytics, which are used and managed by Google and us for statistical purposes, payment analysis cookies, which are created exclusively when you make a purchase, are analyzed by the company External in order to provide adequate guarantees on the payment processing services they provide.

In addition, we send a session cookie to your computer if you are logged into the SOUQ MASRI. Session cookies allow us to determine if you visit multiple pages during the same browsing session without having to re-enter your login information multiple times. Whenever you log out of your browser or close your browser, the session cookies are canceled. Although most browsers are primarily set up to receive cookies, you may reset your browser to notify you when you have received a cookie or to reject cookies in general. Most browsers provide information on how to reset in the Help section of the toolbar. Please be aware that if you refuse to use cookies, you will not be able to log in to Souq.com Egypt.

This website uses Google AdSense, a service of Google Inc. (“Google”) to insert ads. Google Adsense uses so-called “web beacons”, which are invisible to you. These web beacons are web technology that is used to track website usage information such as the number of times a specific page has been visited.

The information generated by this site’s cookies and web beacons (including your IP address) and display ad formats may be passed by Google to Google’s dealers. Google will not associate your IP address with any other data it holds for you.

You can also opt out of the data generated by cookies when you use the website (including your IP address) at any time by downloading and installing a browser plug

Social media

Our website uses social plugins provided by the social network Facebook. These plugins are identified by the Facebook logo. When you visit one of the pages of our site that contains a social plugin, your browser will create a direct link with the Facebook servers. By entering the selected page of our site. For this reason, the Internet address of the website you visited, which includes the IP address, is transmitted to a Facebook server located in the United States of America, where the data is stored. This process occurs even if you do not have a Facebook account or if you are not logged into Facebook at the time. If you are logged into Facebook, your visit can be assigned to your Facebook account. If you interact with one of the social plugins, for example, if you click on “Like” or enter a comment, the information related to this will be transferred directly from your browser to Facebook and stored by it, and this information can also be published on Facebook and shown to your friends on FB.

If you are a Facebook member and do not want Facebook to link the data related to your visit to our site with the data about your membership that was previously stored by Facebook, we kindly ask you to log out of Facebook before entering our site, and you can also block Facebook social add-ons for How to use Facebook Blocker

For more information about the size and purpose of data collection that Facebook does and the way that data is used and processed, to learn more about your rights in this matter and to learn more about options settings to protect your privacy, please visit Facebook’s Privacy Policy